來源：平安租賃（ID：pinganleasing）  

加碼汽車融資租賃業務

聚焦構建縱深結合的汽車租賃生態圈

從業務類型來看，平安租賃針對汽車流通行業屬性、租賃物類型、客群類型、交易模式的差異，先后布局乘用車新車、二手車融資租賃、乘用車經營性租賃、乘用車對公融資、商用車融資租賃及物流對公融資業務，多個業務線協同發展，持續聚焦于建立縱深結合、豐富立體的汽車租賃生態圈。

通過深化產品布局，深耕渠道網絡，平安租賃汽車融資租賃業務逐建立起了差異化金融優勢。如經營性租賃打造“平安車管家”品牌，“融資+運營”持續建設客戶用車周期全鏈條服務能力，開創了中小微型企業及企業主用車新模式，并結合集團內部百萬壽險代理人、普惠渠道，打開保單、生意人中高端客群；對公業務則以試乘試駕車為標的，為4S店提供融資服務，并對零售業務獲客產生協同效應；乘用車零售業務通過分層管理，建立下沉渠道資源優勢，通過標服管理體系，完成從銷售隊伍向銷售平臺0到1的嘗試，建立“廣覆蓋+強粘性”的渠道網絡，累計渠道突破30,000家。

商用車業務方面，與國內8大主流廠商建立戰略合作，打通近百家大中型物流企業，打造“經銷商融資”產品，構建“廠商+4S店+客戶”的鐵三角經營布局，同時，通過積極布局產業鏈，以產品創新提升渠道粘性賦能零售業務，探索輕卡、二手車等創新業務，豐富業務形態，2020年業績同比增長超110%。

讓科技成為推動業務發展的重要力量

自2013年成立至今，平安租賃逐步完成從傳統租賃1.0到創新租賃2.0的進階發展之路，如今穩步邁入科技租賃3.0時代。

貫徹平安租賃科技領先戰略，逐步推進數字化、線上化、流程化、精細化運營與管理，聚焦到汽車融資租賃業務中，科技租賃3.0的印記同樣明顯。

科技創新及應用貫穿平安租賃汽車金融業務中的產品定價、渠道準入、客戶準入、風險審批、運營與管理等多個環節中，將原有高度依賴人工預設的業務流程，進行在線化、自動化、智能化改造，從客戶申請、審核、簽約、管理、增值服務等多個方面，持續提升客戶消費體驗的同時，大幅降低運營成本。這一年，科技創新及應用成果亮點多多，自動化審批實現1-3秒完成結果輸出；智能客服服務超8萬客戶，問題解決率95%；IVR智能外呼，月均觸達38.7萬客戶；OCR累計調用量超100萬次，應用于登記證、駕照、發票等識別。簽約效率提升85%，交易效率提升50%。

從營銷、風控、運營、服務、技術、資產管理六大方面切入，持續深化 “金融+科技+運營”特色能力，探索汽車融資租賃業務的科技化與智能化，科技賦能在平安租賃汽車融資租賃業務中始終占據重要地位。

通過強化 “科技+營銷”能力，平安租賃汽車融資租賃業務已實現智能推薦、智能選址、智能調度。在營銷渠道資源拓展方面，平安租賃汽車融資租賃業務聯合兄弟公司平安產險，共同拓展下沉市場的汽貿店渠道，實現批量導入，合作汽貿店近2萬家，成為下沉市場最具渠道優勢的融資租賃公司之一。

通過深化“科技+風控”能力，平安租賃構建科技智能風控保障體系，對汽車租賃業務進行全流程管理，逐步實現租前有效識別，租中有效防范，租后有效監管。

在租前識別階段，通過開發反欺詐模型，實現自動預審批和反欺詐排查，同時啟用表情面審、設備指紋、智能視頻面審、聲紋識別等智能化審核風險排查方式，提高審查效率。租中防范階段，建立云物聯網中臺，和集GPS構建車輛管理、資產管理為一體的租中風險監控體系，有效地監控車輛運行的軌跡。租后監管方面重點構建車輛監控體系，進行租后風險監控，并對回收車輛進行再運營。

通過“科技+運營”能力，實現業務全流程高效運轉，全線上化審批、電子簽約等智能化高效運營，最大限度保證客戶在足不出戶的情況下，完成訂單交易。目前，平安租賃汽車融資租賃業務已經實現線上化審批和電子簽約，其中，電子簽約可以實現秒速處理，單筆審批時間縮短至3秒以內?！翱萍?運營”能力同樣體現在探索智慧車隊運營方面，通過車輛狀態數據構建車聯網平臺，完成車輛信息數據回傳，如車輛信息、車輛定位、車輛軌跡及運行狀態、司機行車偏好以及踩剎車的次數等，實現一站式風險管理和服務導流。

建設大運營體系

打造汽車消費增長新引擎

“十四五”發展規劃將推動汽車等消費品由購買管理向使用管理轉變，聚焦到汽車消費方面，汽車的增購和復購占比的提升帶來更多元、更高端的消費需求，于此同時，由商業銀行、融資租賃公司、汽車金融公司、互聯網平臺等構成的汽車金融市場多元競爭格局逐漸形成，市場趨于同質化競爭。

據《2019中國汽車融資租賃行業研究報告》顯示，預計到2021年，汽車金融市場規模將達23217億元，汽車融資租賃市場規模將達3897億元。預計未來3年，融資租賃將保持20%年復合增速，汽車融資租賃在市場規模、場景延伸、產品流通性等多個方向持續向好。

從產業租賃到創新租賃，再到科技租賃，平安租賃始終勇立行業潮頭，作為平安租賃創新業務中的重要組成部分，汽車融資租賃業務持續拓展標服體系、大運營體系、車輛管理、智能科技四大核心能力邊界，競爭優勢逐漸顯現。

平安租賃作為汽車金融市場的重要參與方，通過汽車融資租賃的方式，切入車輛運營服務和交易，通過對物件的差異化管理，形成租賃特色的差異化價值。2020年，平安租賃搭建了二手車處置交易平臺，實現物件閉環管理，賦能車商渠道，同時，布局車輛運營網絡，完善標準化運營服務流程，研發并推廣運營類產品，實現保險類、保養類產品批量成交。

隨著技術不斷升級，新能源和車聯網將掀起新業務浪潮，平安租賃加大在車聯網應用方向的應用，通過建立GPS監控平臺、試點ADAS設備安裝、接入新能源網約車，持續積累車聯網數據，幫助車隊企業管理用車風險，進一步挖掘用車服務需求。

未來，平安租賃以平安集團戰略指引為導向，堅持做強主業，布局生態，科技領先，做數字租賃、產業租賃、生態租賃、平臺租賃的先行者，持續引導戰略新興產業健康發展，并在“控制風險、穩中求進”的總策略指引下，不斷推進戰略升級，探索新的商業模式，打造全新盈利增長點，引領行業創新發展。

而伴隨著加碼汽車金融產業鏈，深耕汽車金融下沉渠道市場，打造汽車消費增長引擎方面的種種舉措，同樣值得期待。